Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Bei Viona Jewelries legen wir großen Wert auf hochwertige Schmuckstücke, einschließlich unserer 925er Sterlingsilberringe, Edelsteinringe und Amethystringe. Wir verstehen, dass ein Produkt nicht immer den Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir eine klare und faire Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an.​

Rücksendekosten

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, müssen alle zurückgegebenen Artikel in ihrem Originalzustand sein. Bitte stellen Sie sicher, dass der Schmuck sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.​

Ausnahmen bei beschädigten oder falschen Artikeln

Sollten Sie einen beschädigten Artikel oder das falsche Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten und organisieren einen Ersatz. Unser Ziel ist es, dass Sie den gewünschten Schmuck erhalten, sei es ein Sterlingsilberring, Edelsteinring oder ein anderes Stück aus unserer Kollektion.​

Kontaktieren Sie uns 

Bei Fragen oder zur Einleitung einer Rücksendung erreichen Sie uns unter vionajewelries@gmail.com. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.